Amazon’da ürün satışı yaparken zaman zaman ilanlarımızın arama sonuçlarında görünmediğini fark edebiliriz. Bunun en yaygın sebeplerinden biri, “Search Suppressed” yani “Arama Sonuçlarından Gizlendi” hatasıdır. Peki, bu hata tam olarak nedir ve nasıl düzeltilir? Bu yazıda, Search Suppressed hatasının nedenlerini ve çözüm yollarını detaylıca ele alacağız.
Search Suppressed Hatası Nedir?
Search Suppressed hatası, bir ürün ilanının Amazon’un belirlediği listeleme standartlarına uymadığı için arama sonuçlarında görüntülenmemesi durumudur. Amazon, müşteri deneyimini en üst seviyede tutmak için belirli kriterler koyar ve bu kriterlere uymayan ilanları arama sonuçlarından kaldırabilir.
Bu hata ile karşılaştığınızda, ürününüz mağazanızda aktif olarak görünse bile müşteriler tarafından bulunamaz hale gelir. Bu da doğrudan satış kaybına neden olur.
Search Suppressed Hatasının Yaygın Nedenleri
Search Suppressed hatasının birçok farklı sebebi olabilir. En yaygın nedenleri şu şekilde sıralayabiliriz:
1. Eksik veya Hatalı Başlık Kullanımı
- Amazon, ürün başlıklarının belirli bir formatta olmasını ister.
- Başlık çok uzun ya da kısa olabilir.
- Tümü büyük harflerle yazılmış başlıklar veya gereksiz semboller içeren başlıklar sorun yaratabilir.
Çözüm: Ürün başlığınızı Amazon’un belirlediği uzunluk kriterlerine (genellikle maksimum 200 karakter) uygun hale getirin ve gereksiz kelimelerden kaçının.
2. Ana Görselin Standartlara Uymaması
- Amazon’un ürün ana görselleriyle ilgili kesin kuralları vardır. Örneğin, beyaz arka plan (RGB 255,255,255) zorunludur.
- Ürünün tamamı görünmelidir ve üzerine eklenen logo, yazı veya grafikler sorun oluşturabilir.
Çözüm: Ürününüzün ana görselini Amazon’un belirlediği standartlara göre güncelleyin. Eğer emin değilseniz, Amazon’un görsel yönergelerini kontrol edin.
3. Eksik Ürün Bilgileri (Bullet Points ve Açıklamalar)
- Ürün açıklamaları ve bullet point’ler eksikse veya yanlış kategorize edilmişse Search Suppressed hatası alabilirsiniz.
- Özellikle “Key Product Features” (Anahtar Ürün Özellikleri) bölümü boş bırakıldığında bu hata meydana gelebilir.
Çözüm: Bullet point’leri ve açıklamaları eksiksiz ve doğru şekilde doldurduğunuzdan emin olun. Müşterilerin ürününüz hakkında net bilgi almasını sağlayan açıklamalar ekleyin.
4. Yanlış veya Eksik Ürün Özellikleri (Attributes)
- Boyut, renk, malzeme gibi ürün özelliklerinin eksik olması Amazon’un sisteminde hata oluşturabilir.
- Bazı kategorilerde GTIN (UPC, EAN veya ISBN) gibi kimlik numaraları zorunludur.
Çözüm: Ürün özelliklerini eksiksiz doldurduğunuzdan emin olun ve eğer gerekiyorsa UPC veya EAN kodu ekleyin.
5. Yanlış Kategori veya Marka Kullanımı
- Ürününüz yanlış kategoriye atanmış olabilir.
- Marka adını yanlış yazmak veya yetkisiz marka kullanımı bu hataya neden olabilir.
Çözüm: Ürününüzün doğru kategoride ve doğru marka adıyla listelendiğinden emin olun. Eğer marka adıyla ilgili bir sorun varsa, Amazon Brand Registry kayıt durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
